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1.	CLIENTES “RELACIONALES” Y CLIENTES “TRANSACCIONALES” CON LAS AGENCIAS DE VIAJES Y MARCAS DE AUTOMÓVILES DE CASTILLA Y LEÓN
	SAN MARTÍN GUTIÉRREZ, Sonia; DÍEZ-BERNAL REBOLLEDA, Fernando-Moisés Departamento de Economía y Administración de Empresas. Facultad de CC. Económicas y Empresariales. Universidad de Burgos 8o Congreso (Valladolid, 2002), La empresa en Castilla y León II Comunicaciones 2, páginas 15 [información]