Cartas de servicios de la Consejería de la Presidencia

Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano 

•  ORDEN PRE/1641/2022, de 23 de noviembre , por la que se aprueba la actualización de la carta de servicios del servicio telefónico 012 de información administrativa y atención al ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León. (Bocyl 01-12-2022)
• ORDEN PRE/262/2016, de 22 de marzo , por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano del Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León (BOCyL 14-04-2016).
• Carta de servicios al ciudadano (actualizada 23/12/2022) (385 kbytes) .
• ORDEN ADM/304/2011, de 3 de marzo,  por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano del Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León (BOCyL 31-03-2011).
• Informe de resultados del seguimiento de la carta de servicios, diciembre 2024 (142 kbytes) .
• Certificado de AENOR (232 kbytes) .

Inspección General de Servicios

•  ORDEN PRE/1606/2022, de 21 de noviembre , por la que se aprueba la carta de servicios de la Inspección General de Servicios. (BOCyL 28-11-2022).

Boletín Oficial de Castilla y León

•  ORDEN PRE/1570/2022, de 9 de noviembre, por la que se aprueba la carta de servicios del Boletín Oficial de Castilla y León. (BOCyL 18-11-2022).

Oficinas Generales y Departamentales y Puntos de Asistencia en materia de Registros

•    ORDEN TRA/933/2020, de 16 de septiembre, por la que se aprueba la actualización de la Carta de Servicios al Ciudadano de las oficinas generales y departamentales y puntos de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad
•  ORDEN PRE/792/2016, de 7 de septiembre, por la que se aprueba la actualización de la Carta de Servicios al Ciudadano de las Oficinas y Puntos de Información y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León

• ORDEN HAC/634/2013, de 10 de julio,  por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de las Secciones de Interior de las Delegaciones Territoriales de la Junta de Castilla y León (BOCyL 31-07-2013).
• Informe de resultados del seguimiento de la Carta de Servicios al Ciudadano de las Secciones de Interior de las Delegaciones Territoriales de la Junta de Castilla y León (28 kbytes) .