| | APARICIO CASTILLO, Santiago; ARRANZ VAL, Pablo; VALENCIA GARCÍA, Olga
Profesores del Área de Economía Aplicada de las E.U.E. Empresariales y de Relaciones Laborales. Universidad de Burgos
 RESUMEN
La aplicación de los sistemas de la calidad ha experimentado profundas transformaciones a lo largo de los últimos cincuenta años. En los primeros estadios, el Control de Calidad, se reduce a la puesta en marcha de Controles Estadísticos de Calidad y Controles Estadísticos de Proceso. Posteriormente, se extiende hacia otras áreas de la empresa, evolucionando hasta llegar a lo que actualmente se denomina Calidad Total. Analizamos el grado de conocimiento y aplicación de las técnicas estadísticas en las empresas industriales burgalesas que intentan implantar un Sistema de Calidad. La información se ha extraído de las propias empresas a través de cuestionarios y entrevistas en profundidad, detectándose una incipiente utilización de estas técnicas, destacando la aplicación de los planes de muestreo y las necesidades de formación que tienen las empresas en estas materias.
 5o Congreso (Ávila, 1996), La empresa castellano-leonesa I
Comunicaciones 1, páginas 223-238
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