| | COSMEN MENÉNDEZ-CASTAÑEDO, José
Director General de la División de Transporte de Alsa Grupo
 RESUMEN
Con este trabajo, nuestra aportación al 6° Congreso de Economía de Castilla y León no va consistir en complicados modelos matemáticos sobre transporte, o en elaborados diseños de intrincadas redes de transporte en la Comunidad. Nuestro objetivo ha sido contribuir positivamente, mediante la explicación de un modelo de gestión de los recursos necesarios, para que una actividad fundamental para el desarrollo de nuestra Comunidad sea posible con el óptimo de satisfacción hacia quien recibe el servicio y rendimiento suficiente hacia quien lo presta. Hemos querido explicar los parámetros de gestión que la práctica ha sancionado como válidos en las empresas de la organización Alsa Grupo.
 6o Congreso (Zamora, 1998), El sector servicios en Castilla y León
Comunicaciones 2, páginas 1342-1361
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