Trabajando con los Procesos: Guía para la Gestión por Procesos

Autor:

Consejería de Presidencia y Administración Territorial

Descripción:

La gestión por procesos es un pilar fundamental para cualquier organización que busque la excelencia. Para las Administraciones Públicas supone situar al ciudadano como eje fundamental de la prestación pública.

Esta publicación es un manual o guía práctica para el desarrollo de la gestión por procesos como mejor forma de racionalizar la gestión administrativa.

Fecha de publicación:

1 de junio de 2004